Comment mettre en place une stratégie cross média efficace ?

Stratégie cross-média

À l’heure de la publicité digitale et des influenceurs, pourquoi les annonceurs continuent-ils à communiquer sur des canaux offline ? Si vous travaillez dans le secteur de la communication ou de la publicité, vous vous êtes sûrement déjà posé-e cette question.

Faire connaître votre marque nécessite d’investir dans des campagnes de pub. Quand un annonceur établit son plan de communication et son mix-marketing, il est de plus en plus fréquent que les médias traditionnels soient omis.

Pourtant ils peuvent être de véritables atouts et booster la notoriété d’une marque ou d’un produit. En réalité, les médias digitaux et traditionnels sont très complémentaires surtout quand ils sont utilisés dans une campagne cross-média. 

En 2021, il est essentiel de ne négliger aucun moyen de communiquer, et nous vous expliquons donc comment créer une campagne de communication offline et online. 

  1. Les différents canaux de communication
  2. Offline et online : un excellent mix média
  3. Mettre en oeuvre une stratégie média cross-média

Les différents canaux de communication

  • La télévision. 
  • La presse. 
  • L’affichage grand format, l’outdoor, les transports et le mobilier urbain. 
  • La radio. 
  • Le cinéma. 
  • Le web : display, réseaux sociaux, RTB Ad-Exchange… 
  • Le mobile : bannières, liens sponsorisés… 
  • Les dispositifs cross device multi-écrans, la personnalisation, la digitalisation. 
  • Les campagnes événementielles innovantes. 

Le offline et online : un excellent mix média.

En alliant offline et online, vous aurez plus de garanties de cibler votre audience qu’importe ses consommations médias. Qu’il soit un lecteur averti, un téléspectateur assidu ou un internaute accro aux réseaux sociaux, vous aurez la possibilité de toucher votre audience. 

  • Les médias traditionnels requièrent de réfléchir à une stratégie de communication très poussée, mais une fois lancée, votre campagne demandera moins de temps de travail en aval. Vous pourrez vous concentrer sur d’autres canaux. La communication online (réseaux sociaux, display, vidéos, …) exige une rigueur et un investissement conséquent de la part des équipes de communication.
  • Les médias traditionnels sont réputés pour avoir un excellent taux de mémorisation. 
    • Le cinéma : 75% 
    • La TV 17,2%, 
    • Magazine : 11,9% 
    • Radio 5,0%, 
    • Internet : 4,2%
    • Affichage : 4%.
  • Les canaux offline permettent de renforcer votre image de marque et augmenter vos retombées médiatiques.
  • Vous bénéficierez d’une audience fidèle. 
  • Contrairement à cette idée reçue, les médias traditionnels ne sont pas que des médias de masse. Grâce à l’affichage (OOH et DOOH), la presse quotidienne régionale, au cinéma et aux radios locales, vous pourrez toucher une audience basée sur un critère géographique précis.
  • Certains médias traditionnels permettent d’ancrer le message dans le temps. 
  • Les médias traditionnels inspirent plus confiance que les médias digitaux. Le top 3 des médias crédibles pour les Français est composé de médias traditionnels. En effet, 52% des Français croient les informations diffusées à la radio, 48% croient en celles diffusées dans le journal et 42% dans la TV (source : LaCroix)

Maintenant que nous avons vu pourquoi il est intéressant de miser sur le marketing offline en complément du digital, nous allons voir ensemble quelques conseils pour créer des campagnes cross-médias efficaces et pertinentes.

Mettre en oeuvre une stratégie cross-média

Pour mettre en place votre communication offline, vous devez respecter les étapes suivantes : 

Etape 1 : Construire une stratégie média performante 

  • Définir les objectifs prioritaires. 
  • Identifier le public cible : Les données du digital peuvent être utilisées pour orienter votre plan média traditionnel. En effet, depuis les audiences de votre compte Google Analytics de votre site internet, vous serez en mesure de connaître plus en détail votre audience.
  • Établir son budget. 
  • Rédiger le brief média. Ce dernier devra comprendre : 
    • Les informations sur votre entreprise comme votre positionnement, vos cibles, la perception de l’entreprise, …
    • Le contexte de la demande
    • Les objectifs de la campagne comme le développement de votre notoriété ou de vos ventes, la fidélisation de vos clients, …
    • Les informations sur les concurrents directs
    • L’état des lieux sur votre communication
    • Le budget

Etape 2 : Piloter le plan crossmédia 

  • Choisir les supports en fonction de votre stratégie.
  • Déterminer la combinaison optimale et favoriser les synergies. 

Il vous faudra réaliser un médiaplanning pour répartir de manière efficace votre investissement publicitaire. 

Cette image représente un exemple de campagne

• Suivre et optimiser l’achat d’espace. Si vous négociez vous-même vos espaces publicitaires, nous vous recommandons de lire notre article sur la négociation des espaces publicitaires

Etape 3 : Mesurer l’efficacité de la campagne cross-média et l’optimiser 

  • Connaître et suivre les indicateurs de performance spécifiques aux médias. Pour cela, nous vous recommandons de découvrir les indicateurs de performance disponibles dans notre livre blanc
  • Organiser le tracking de la performance digitale. 
  • Faire un bilan de campagne. Pour effectuer cette action, rien de tel que d’avoir renseigné ses campagnes dans un outil de consolidation spécialisé, comme AdwOne. 

Nous espérons que cet article vous aura aidé à y voir plus clair. Si vous avez besoin d’aide, ou souhaitez en savoir plus pour savoir quels outils utilisés, n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre formulaire de contact

Sources : https://www.snptv.org/wp-content/uploads/2019/01/DENTSU-AEGIS-NETWORK-TRAVAUX-SUR-LES-BETAS-.pdf

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